1. Wprowadzenie
EkoSolar Częstochowa z siedzibą przy ul. Słonecznej 42, 42-200 Częstochowa ("my", "nas", "nasz") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa w związku z Twoimi danymi osobowymi. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią dokumentu.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
EkoSolar Częstochowa
ul. Słoneczna 42
42-200 Częstochowa
NIP: XXX-XXX-XX-XX
REGON: XXXXXXXXX
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez:
3. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub prowadzenia działalności.
- Dane dotyczące nieruchomości: adres, rodzaj budynku, powierzchnia dachu, orientacja dachu, zużycie energii - niezbędne do przygotowania oferty instalacji fotowoltaicznej.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, czas spędzony na stronie, odsyłacze, z których trafiłeś na naszą stronę.
- Dane finansowe: w przypadku zawarcia umowy - informacje niezbędne do realizacji płatności oraz wystawienia faktury.
4. Źródła danych osobowych
Pozyskujemy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy:
- Wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie
- Zapisujesz się do newslettera
- Kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo
- Zawierasz z nami umowę
- Korzystasz z naszej strony internetowej
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
5.1. Realizacja zapytania lub umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Przygotowanie oferty instalacji fotowoltaicznej
- Realizacja zawartej umowy (montaż, serwis, doradztwo)
- Obsługa reklamacji i zgłoszeń
5.2. Realizacja obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
- Udzielanie odpowiedzi na reklamacje
- Realizacja praw osób, których dane dotyczą
5.3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Marketing bezpośredni naszych produktów i usług
- Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
- Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie należności
- Prowadzenie statystyk i analiz
5.4. Na podstawie zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- Wysyłka newslettera z informacjami o nowościach i promocjach
- Wykorzystanie plików cookies analitycznych i marketingowych
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będziemy przechowywać:
- W przypadku realizacji umowy - przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- W przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.
- W przypadku przetwarzania w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu (np. przedawnienia roszczeń).
- W przypadku danych pozyskanych za pomocą plików cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wycofania zgody.
7. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Nasi upoważnieni pracownicy i współpracownicy
- Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie (np. dostawcy usług IT, firmy kurierskie, podwykonawcy)
- Podmioty udzielające nam wsparcia w zakresie księgowości i doradztwa prawnego
- Instytucje finansowe w przypadku finansowania instalacji fotowoltaicznej
- Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
Zapewniamy, że nasi partnerzy dają gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa danych osobowych.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku gdy takie przekazanie miałoby miejsce (np. w związku z korzystaniem z niektórych rozwiązań technologicznych), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, a przekazywanie będzie odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub w oparciu o standardowe klauzule umowne.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy oraz w jaki sposób.
- Prawo do sprostowania: masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): masz prawo żądać usunięcia Twoich danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
- Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 2.
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
10. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia dla użytkowników. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany mogą być wprowadzane w szczególności w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa lub zmian w naszej ofercie.
O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie stosownej informacji na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na naszej stronie.
12. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
EkoSolar Częstochowa
ul. Słoneczna 42
42-200 Częstochowa
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789